Política de Devoluciones y Cambios

 

En EON queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.
Si deseas realizar una devolución, lee atentamente las siguientes condiciones:

Devoluciones

Si decides devolver un producto porque no te gusta, no es lo que esperabas o simplemente ha cambiado de opinión, puedes hacerlo dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Importante : Para que la devolución sea aceptada, deben cumplirse estas condiciones:

  • El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original.
  • Deberás solicitar la devolución enviando un correo a contacto@eoninet.com  indicando tu número de pedido y el motivo.
  • La devolución se gestionará a través de InPost (punto de recogida) o Correos, según prefieras.
  • Las devoluciones tienen un coste fijo de 4,90 € para pedidos enviados a Península , y de 6,90 € para envíos a las Islas Baleares y Portugal.

Productos con defecto de fábrica

Lamentamos si te llega un producto con algún defecto de fábrica.
Nuestro equipo revisa cuidadosamente cada artículo antes de ser enviado, por lo que no es algo habitual, pero si ocurre, estaremos encantados de reemplazar el artículo por otro igual en perfectas condiciones.

Para poder gestionarlo correctamente, deberás notificarlo por correo electrónico a contacto@eoninet.com en un plazo máximo de 2 días naturales tras recibir el pedido. Te pediremos fotografías claras del defecto y el número de pedido.

Una vez recibido el producto devuelto y confirmado el defecto, EON enviará un nuevo producto igual o equivalente sin costo adicional.
En estos casos no se realizará reembolso del importe , únicamente cambio por otro artículo nuevo , y EON asumirá los gastos de envío y devolución.

Importante sobre las imágenes de los productos.

Todas las fotografías se toman desde los mejores ángulos y con la mejor iluminación, para mostrar el producto con la mayor fidelidad posible.
Aún así, puede haber ligeras variaciones de color, textura o tono debido a la iluminación, la pantalla o la edición de imagen.
Por ello, EON no se hace responsable de pequeñas diferencias visuales entre las fotografías y el producto real.

EON se reserva el derecho de actualizar esta política de devoluciones en cualquier momento para adaptarla a nuevas condiciones o mejoras del servicio.